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物業服務app銷售解決方案

 
    一、物業服務app銷售概述
 
    小區物業管理app解決方案是奕創科技物業服務app銷售公司是以社區服務為基礎為用戶打造手機小區物業管理軟件客戶端,通過引入社區周邊的商業服務,為業主打造打造社區O2O的服務和商業平台,通過平台實現增值服務運作,實現住戶、物業、經營者的多方共贏的智慧社區app方案。
 
    二、移動物業服務app銷售市場商機
 
    據統計,至2020年,中國將成為全球規模最大的存量房市場,隨著網際網路環境下各種消費熱點的形成,物業服務將迎來創新轉型的重要“時間窗”中國物業行業將轉變發展模式,提高服務產品的附加值,實現從粗放型傳統服務向集約型現代化服務的轉變。
 物業服務app銷售解決方案
    三、傳統企業為什麼要銷售物業服務app
 

    小區物業管理app解決方案策劃者認為,首先是,隨著房地產暴利時代的結束,房地產行業開始逐步進入利潤常態化的後房地產時代,為尋求新的利潤增長點,地產公司開始將注意力轉向物業管理,嘗試通過建設移動信息化的智慧型社區,來改造傳統的物業管理模式,並借助智慧社區的平台來引入社區周邊的民生服務和商家服務,既方便了社區居民的生活,又大大增加了地產公司和物業管理企業的競爭力和品牌效應,創造新的增值收益模式。
 
    其次是,當前的物業管理面臨諸多問題,一方面物業成本高漲,傳統物業服務僅靠收取物業費,缺乏發展動力。另一方面,物業與業主,鄰里之間自發性交流少,社區和諧度低, 鄰里矛盾協調困難。此外,社區的安全性也存在很大隱患,訪客、外來人員及車輛多,識別困難,社區安全問題逐漸突出。
 
    四、物業服務app銷售好處
 
    1.1 智慧社區平台提供方
 
    1.1.1為小區電子商務提供組織基礎和IT支撐平台
 
    為小區電子商務提供IT技術支持平台,統一接口標準和規範,使得小區周邊的商家能夠進駐各小區電子商務的商家運營平台、並建立積分通兌系統,打造互聯互通的生態圈。並提供組織機制以協調各方利益,達到物業,業主,及周邊商家三贏。
 
    1.1.2引入資訊,民生服務及相關廣告資源
 
    為居民提供資詢推送,社區交流、地圖查詢、交通信息、天氣預報等便民服務。結合地圖、餐飲娛樂等查詢服務,讓業主足不出戶,就能充分利用移動信息化技術觸及一切周邊資源,樂享智慧生活。
 
    1.2 地產公司與物業
 
    1.2.1 為業主獲得既便宜又便利的生活服務,提升樓盤檔次
 
    在小區內開展電子商務,為業主提供柴米油鹽等日常生活用品,蔬菜瓜果等生鮮蔬果,餐飲健身娛樂等預訂服務。由於小區業主的地理集中性、先天實名制等自然因素,可以大大節省相關商業單位在開門店、配送等方面的成本。從而使得業主可以輕鬆獲得既便宜又便利的生活服務。給予自己客戶實惠的同時,提升了樓盤的檔次。在當今商業地產發展形勢不明朗的情況下,為自己的樓盤銷售加分。
 
    1.2.2在既有設備中擴展,無需額外投資
 
  騰酷盈酷科技小區物業管理app解決方案提供的智慧社區平台採用移動電子通訊設備做為客戶終端,基於微信公眾號及手機App提供服務,地產銷售商無需增加額外成本,就可以輕鬆實現小區電子商務。
 
    1.2.3將服務對像轉變為核心資源,物業費為0都願意管
 
    引入小區電子商務,物業公司可以充分發揮小區業主資源的核心優勢。通過預付收益、商業交易提成收益、預訂手續費收益、廣告收益等獲得各項增值收益。
 
    拿其中幾項來做分析,在商業交易提成中,按每戶月平均日常消費1000元,按手續費3%來進行計算,一個管理20000戶業主的物業公司每月可以獲得的手續費為60萬元。在廣告收益中,如果和分眾傳媒做比較,小區電子商務的廣告媒介是深入到每家每戶的,並且是在業主購買過程或瞭解城市資訊過程中,根據客戶的興趣彈出的,其廣告效果更好更到位,仍以上述物業公司為例,按100個廣告客戶統計,每個每月支付2萬元廣告費(折合每戶1元廣告費),則每月有200萬元的廣告收益。
 
    通過這一商業模式轉變,物業公司可以緩解成本逐年增高,物業費難以上漲的困境,會更加珍惜所管小區這個資源,用心為業主做好服務。從而在根本上解決了當前部分物業公司和業主之間的利益衝突,促進了社會和諧。
 
    1.2.4盤活社區商業,促進社區商業繁榮
 
    業主回家後,勞累了一天比較少會出來活動,一般在家看看電視,為小孩輔導一下學習。即使產生的消費的需求,考慮到過程中的辛苦,也就打消了這個念頭。這些因素都使得當今社區配套的商業經營的不慍不火。
 
    通過引入小區電子商務,小區配套的商業可以優先進入招商範圍,業主在家裡就可以直接進行購買。掃平了業主因為嫌麻煩而打消消費的障礙。從而盤活社區商業,令商業地產配套的社區商業升值並促進了社區商業的繁榮。
 
    1.3 業主
 
    1.3.1 居家團購,省錢方便,及時送貨,提高用戶體驗。
 
    由於小區電子商務的地域密集型,招商商家的運營成本可以明顯降低。從而使得業主可以居家購買到更加便宜的商品和服務。而方便性則是一目瞭然。社區商家因為地理位置靠近小區及業主,能夠提供快速的送貨服務,一小時內,甚至及時送達到業主手裡,這大大提高了業主的購物體驗,讓業主更能享受到電子商務購物的便利性,這是傳統的電商平台不可能做到的。
 
    1.3.2 智能化綜合服務平台,周邊服務一觸即達
 
    小區物業管理app解決方案策劃建立智慧社區物業及智能化綜合服務管理平台,業主可以足不出戶,在平台上辦理各種服務,如小區內的報修,繳費,公告,投訴建議,家政服務預約等。還可以查詢和辦理小區之外的各項民生服務,如寬帶通訊,汽車保養,旅遊出行,醫院掛號,金融理財,文化教育,勞動就業等,這既提高物業公司綜合管理水平,又提高社區居民生活的品質。
 
    1.4 周邊商家
 
    1.4.1 坐擁高密集度高忠誠度優質客戶群,把握新時代最重要資源
 
    通過進駐各小區電子商務平台,周邊商家可以獲得高密集度的優質客戶。小區電子商務平台是由小區物業來進行管理的,小區物業為了保證服務質量和可管理性,一般在某個領域僅會選取1-2家商家來進行服務。這樣,在這個高選擇性的商業環境中,進駐小區電子商務的商家可以獲得客戶的高忠誠度。這些都是新商業時代最重要的商業資源。
 
    1.4.2 無門店成本、低配送成本,經營費用大大降低
 
    通過進駐小區電子商務平台,商家可以減少門店的數量,從而大大節省成本。由於小區業主的地域集中性和物業二次配送的支持,商業單位的配送成本可以極大降低,這些都可以促使商業單位的經營費用降低,進一步有利於增強商業單位的商業競爭力。
 
    1.4.3 無限寬廣的貨架,可以充分利用長尾商品來獲得利潤
 
    電子商務最大的特點就是可以有無限寬廣的貨架。在如今長尾商品可以佔到一半利潤的高選擇性、高度個性的商業環境中,可以使得進駐小區電子商務平台的商家獲得對新商業時代高度的適應能力,可以充分利用長尾商品來獲得利潤。
 
    1.5 社會效益
 
    1.5.1 方便百姓,促進內需,刺激消費
 
    小區業主足不出戶就可以享受到各類生活服務,而且還比外邊的市場更加實惠。這就像淘寶網一樣,無疑會促進業主在有消費意圖的當時或閒暇無事時在家裡翻閱,看看有沒有很優惠或很新奇的生活類商品。這樣,會在一定程度上促進內需增長,刺激具名消費。
 
    1.5.2 綠色地產,環保商業,低碳經濟
 
    業主購買生活必需品無需出門,居民密集居住區域無需更多、更大商業門店,有序的二次配送,這些都為社會實現到了低碳、環保和綠色。
 
    1.5.3 商業模式創新,為商業地產、物業公司經營結構轉型提供新模式
 
    引入小區電子商務,可以令物業公司以前單純的服務對像(業主)轉變成為核心資源。在小區電子商務中,獲得與傳統物業管理費相同甚至更高更有可增長性的收益。
 
    1.5.4 解決物業與業主之間的利益衝突,促進社會和諧
 
    通過引入小區電子商務,業主成為物業公司的核心資源,在小區電子商務中,通過降低社會整體商業成本而實現了物業公司和小區業主的雙贏。透過引入小區電子商務帶來的豐厚收益,物業公司可以緩解成本逐年增高,物業費難以上漲的困境,會更加珍惜所管小區這個資源,用心為業主做好服務。從而在根本上解決了當前部分物業公司和業主之間的利益衝突,促進了社會和諧。
 
    五、物業服務app銷售功能
 
    物業報修:業主可以通過APP在線預約物業公司的維修服務。在接受服務之後,業主可對維修結果進行評分,點評。
 
    物業賬單及在線繳費:業主入住後,通過APP即可直接查看每月的物業賬單信息。同時支持在線繳納物業費的功能,通過支付寶或微信支付在線繳費,用戶能夠選擇便捷的在線繳費渠道進行繳費。系統內置賬單管理系統,可實現物業內部的賬單和財務管理。
 
    物業通知:物業公司可以通過後台發佈物業通知,每次新發佈一條通知,當前所在小區的所有住戶,均會立即收到一條推送消息提醒。
 
    社區市場:物業公司和業主均可以通過APP,發佈交易買賣信息,交易買賣分為:二手交易、房屋出售、房屋出租、建材市場等多個類型,打造社區交易市場,為物業多種經營提供新的渠道。
 
    投訴建議:業主通過APP,向物業公司提出投訴或意見,物業公司後台接收,並及時回復。所有投訴建議單都在系統後台保留,形成台賬,清晰的保留每一次的業主投訴建議記錄。
 
    快遞收發:業主包裹到達小區後,物業客服可根據包裹上的具體門牌地址,向業主推送快遞包裹領取信息。業主也可以通過APP,查詢自己包裹的物流配送情況(需輸入快遞公司及訂單號)
 
    訪客出入通行證:訪客要進出小區,業主可直接通過APP發送短信為媒介的“訪客通行證”的驗證信息,在驗證完畢之後能夠進入以及離開小區。
 
    便民服務:按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式,展現社區周邊的便民服務設施。基於LBS的地理位置定位,優先展示離當前用戶較近距離的便民服務設施。所有入駐的便民服務企業,均與運營商預定了專屬優惠條款,社區住戶獨享。
 
    社區朋友圈:朋友圈是業主們交流與互動的平台,能極大的提高平台的活躍度和用戶粘性,所有社區居民可以在朋友圈中發表內容和圖片,其他居民可點贊和回復。
 
    社區活動:通過圖文並茂的形式展示社區的各種商業、文化、體育、社會活動。一方面,用戶可以通過APP,報名參加自己感興趣的活動。另一方面,對於已經舉辦完的活動,可以展示活動的內容及精彩圖片,與居民分享。
 
    電商平台:小區物業管理app解決方案策劃將城市的商業、商家整合於一體,提供社區周邊商家的店面信息、商品在線購買。商家可以通過社區物業app銷售,在線銷售商品,支持在線支付、貨到付款兩種模式。後台有訂單管理、庫存管理,財務管理等實用電商進銷存功能。
 
    六、物業服務app銷售運營
 
    前期的準備工作:
 
    1. 首先保證產品能正常運行。
 
    2.明確產品定位和目標。
 
    3.選擇合適的推廣渠道和方式,協調內外部的資源並制定詳細的計劃。
 
    4.確定團隊分工並執行。
 
    上線初期的工作:
 
    1.保障產品的正常使用
 
    2.根據運營狀況,階段性的跳轉優化產品
 
    3.上線初期的推廣策略
 
    後期的日常工作:產品的更新、內容運營、活動策劃、用戶運營、數據分析、意見反饋
 
    七、物業服務app銷售價格和銷售時長的影響因素
 
    第一,受功能架構的複雜性影響;
 
    第二,受銷售投入的人力、時間成本影響;
 
    第三,受銷售的工作範圍影響;
 
    第四,受選擇的銷售不同操作系統影響;
 
    第五,受開髮質量要求高低影響。
 
    八、物業服務app銷售盈利模式分析
 
    整體運營思路
 
    小區物業管理app解決方案策劃以優化完善物業公司物業服務為切入點,圍繞業主物業服務及生活需求,借助手機APP移動終端載體,從而形成一個集物業服務、信息發佈、便民信息查詢、鄰里交流互動、優惠信息、社區電商購物為一體的高粘性、全方位的社區生活服務媒體平台,實現最精準有效的社區營銷,推送最有價值的廣告,從而形成持續穩定的廣告收益。
 
    同時,物業通過提供有償服務,給有需求的業主提供更高品質的物業服務。這些有償服務包括快遞代收、家電維修、長者服務、在線學習、線下活動、投資理財、裝修服務、閒置租售、租房售房、物品托管、汽車洗修等。
 
    廣告位銷售
 
    1.圖文硬廣(首頁置頂橫幅廣告、各版塊圖文廣告)
 
    2.推送信息廣告(後台消息精準推送)
 
    3.冠名廣告(首頁天氣預報冠名、各版塊冠名、物業活動冠名)
 
    4.競價排名(各專業板塊排名、商城排名)
 
    5.社區商城(商家入駐月服務費)
 
    6.其他軟性廣告形式
 
    廣告置換
 
    在媒體內容同質化日益嚴重的廣告背景下,廣告置換可以給廣告主分流資金壓力,一方面可以有效滿足廣告主廣而告之的需求,另一方面,媒體主可以利用置換來的商品做打折促銷或安裝APP即免費贈送的方式,以增加收入及用戶安裝量的提升。
 
    認證排名
 
    在同質化商家中,商家可以購買信息置頂的服務使自己的服務位於同類服務前列,同時商家也可以註冊成為認證商家的方式來獲得更多業主的關注。
 
    欄目運營
 
    欄目運營可以簡單理解為軟文廣告的一種形式,是相對於硬性廣告而言的。軟文廣告是用較少的投入,吸引潛在消費者的眼球,增強產品的銷售力,提高產品的美譽度,在軟文的潛移默化下,達到產品的策略性戰術目的,引導消費群的購買的廣告。軟文廣告是以文章為載體,具有很好的傳播性。
 
    物業APP欄目運營存在著潛在著巨大的廣告價值,內容與業主衣食住行緊密結合,實現盈利的同時,讓業主更方便快捷的瞭解到自己所需要的信息,增強業主粘性,媒體主通過欄目運營實現盈利,廣告主增加宣傳效果的同時挖掘了更多的潛在客戶。
 
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